販売業者：
株式会社ロイヤルホテル

運営責任者：
阪口　肇(ホテル製品事業部)

住所：
〒530-0005大阪府大阪市北区中之島5-3-68

電話番号：
06-6448-3907

メールアドレス：
mall@rihga.co.jp

URL：
https://www.melissa-ec.jp

商品以外の必要代金：
銀行振込でご購入の際の振込手数料
(詳しくはご利用ガイドをご覧ください)

注文方法：
インターネットによるお申し込み
【規則外のご注文について】
当方の都合により規格外のご注文をお断りする場合がございます。ご了承ください。

支払方法：
【クレジットカード】(手数料無料:弊社負担)
取り扱いカード: VISA、Master Card、JCB 、AMEX、DINERSのいずれか
支払い回数:1回のみ
【AmazonPay】
【コンビニ決済 前払い】セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
【銀行振込】三井住友銀行
　(詳しくはご利用ガイドをご覧ください)

支払期限：
【クレジットカード】商品配達完了後に引き落としをいたします。
※ただしおせち料理等の商品についてはこの限りではありません。
【AmazonPay】商品配達完了後決済されます。
【振込(三井住友銀行) 、コンビニ決済（前払い）】
ご注文後7日以内にお振込ください。商品の発送は入金確認後となります。
●希望日をご指定の場合は、ご希望日の4日前15:00までにお支払いをお願いいたします。
●ご注文のキャンセルの場合はお届けの4日前までにご連絡ください。
その場合、キャンセル料は発生しません。前日の場合、商品代金の50%・
当日の場合100%のキャンセル料をいただきます。
ご返金は、カード会社の締め日により、翌月となる場合もありますので、
予めご了承ください。
(詳しくはご利用ガイドをご覧ください)

引渡し時期：
商品は入金確認後4日以降のお届けとなります。(一部商品、地域につきましては、その都度納期をメールにてお知らせいたします。)
※15:00 p.m.以降のご注文は翌営業日以降の扱いとなりますので、ご了承ください。

返品・交換について：
【返品期限】
「初期不良」を除き原則として返品・交換はお受けできません。
「クーリングオフ制度」は適用されませんので、ご了承ください。
【返品送料】
輸送中の事故(ケース破損や変形など)や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は弊社にて負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
※ワイン：ご注文時にクール便指定をされずに起こった液漏れにつきましては返品・交換を致しかねます。あらかじめご了承ください。